FAQ

よくいただくご質問

ご利用にあたってよくいただいているご質問をまとめました。お問い合わせをいただく際にこちらをご確認いただけますと幸いです。

予約確認メールがとどきません。予約できていますか？

その際は、お手数ですが「casual kimono.akb@gmail.com」のドメイン指定受信をして頂きますようお願い致します。 確認→「casual kimono.akb@gmail.com」こちらはあってますか？

WEB決済について教えてください。

HPからのご予約手続き完了後に、クレジット決済、コンビニ支払い、キャリア決済をのいずれかでウェブ決済が可能です。事前にウェブ決済を行って頂いておりますと当日の会計がスムーズとなりますのでおすすめしております。

9名以上の予約はどうすればいいですか？

お問い合わせメール（casual kimono.akb@gmail.com）または、電話番号（03-6811-6576）へご連絡お願いします。

電話で予約はできますか？

はい、可能です。

キャンセル料はかかりますか？

ご来店予定日の３日前までにご連絡をいただいた場合は、キャンセル料は発生いたしません。 ただし、2日前・前日、当日のキャンセルはお一人様の料金100%のキャンセル料を請求いたしますのでご了承ください。